[업계뉴스] 노스페이스, 2020 국가고객만족도 7년 연속 1위

  • 월간산 편집진
    입력 2020.11.06 10:12

    모든 조사 항목에서 높은 점수…7년간 최고 점수

    글로벌 아웃도어 브랜드 노스페이스를 전개하는 영원아웃도어(대표 성기학)가 2020 국가고객만족도NCSI 조사에서 7년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다. 
    국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로서 제품과 서비스에 대한 고객의 만족도를 평가하는 지수다. 이번 평가에서 노스페이스는 모든 항목에서 고르게 높은 점수를 획득하며 지난 7년간의 조사 중 가장 높은 점수를 기록했다. 
    노스페이스는 혁신적인 기술력과 차별화된 디자인의 제품을 선보이며, 친환경적이면서도 윤리적인 제품을 새롭게 제시하고 있다. 또한 생산 공정, 포장, 마케팅 등 가능한 모든 영역에 걸친 진정성 있는 노력을 통해 지속가능한 패션을 선도하고 있다.
    이번 시즌에 선보인 ‘에코 플리스 컬렉션’은 주력 제품들의 페트병 재활용 비율을 한층 더 높이고 물량도 전년대비 2배 이상 늘리면서 1,082만 개의 페트병(500ml 기준)을 재활용하는 등 친환경 플리스 열풍을 최선두에서 이끌고 있다. 
    또한 2005년 국내 아웃도어 업계 최초로 ‘노스페이스 애슬리트팀’을 창단해 국내 아웃도어·스포츠 저변 확대를 위해 노력하고 있으며, 다양한 기부 캠페인도 전개하고 있다. 
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